CGV -mentions légales

Conditions Générales de Vente (CGV) – TAROT ROUGE

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions entre Tarot Rouge et ses clients particuliers.
En passant commande ou en réservant un service sur notre site, vous acceptez sans réserve ces CGV.

2. Produits et Services
Tarot Rouge propose :

Consultations de tarot (à distance ou, exceptionnellement, en présentiel lors d’événements spécifiques)
Accompagnement individuel
Conférences et ateliers d’exploration des langages symboliques
Tous les services à distance sont fournis via des outils numériques (visioconférence, fichiers audio ou photo).
Les consultations en présentiel se déroulent dans le cadre d’événements organisés par Tarot Rouge ou en partenariat avec des tiers. Les modalités pratiques (lieu, horaire, paiement) sont précisées avant chaque événement.

3. Commande et Réservation

Consultations de Tarot

Remplir le formulaire de réservation sur le site
Effectuer le paiement en ligne
Vous serez contacté(e) pour convenir d’un rendez-vous en visioconférence ou pour confirmer une consultation en présentiel

Accompagnement Individuel

Les rendez-vous sont programmés d’un commun accord, généralement à la fin de chaque mois pour le mois suivant
Les créneaux manqués peuvent être reprogrammés selon disponibilité hors cas d’urgence

4. Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire (Stripe) ou via PayPal
Paiement par virement bancaire possible pour l’accompagnement individuel
Les services sont payables intégralement avant la prestation

5. Politique de Livraison

Consultations de Tarot à distance

Pour les colecture un rendez vous est proposé dans un délai maximum de 10 jours après réservation.
Pour les consultations "démêler le fil " la lecture audio est envoyée par voie numérique dans un délai d'une semaine maximum après le rendez-vous.
Pour les consultations " Les 22 " l'entretien complémentaire est a programmé dans un délai maximum de 10 jours après l'envoie de la lecture.
Aucun suivi supplémentaire n’est prévu après ce rendez-vous
Remboursement
Possible si la lecture n’est pas reçue dans les délais prévus sauf prolongation convenue par écrit
Consultations en présentiel
Les modalités de livraison sont précisées avant chaque événement
Aucun remboursement n’est prévu pour les séances manquées sauf en cas d’urgence justifiée

Accompagnement Individuel

Les rendez-vous manqués peuvent être reprogrammés selon disponibilité
Aucun remboursement n’est prévu pour les séances manquées sauf en cas d’urgence justifiée

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avec l’accord exprès du client avant la fin du délai de rétractation.
Application à Tarot Rouge :

Les consultations de tarot (à distance ou en présentiel) et les accompagnements individuels sont considérés comme des services pleinement exécutés dès leur réalisation
Si le client accepte expressément que la prestation commence immédiatement, il perd son droit de rétractation
En cas de non-livraison ou problème technique empêchant la réalisation, un remboursement ou une reprogrammation pourra être proposé
Modalités
Toute demande de remboursement ou de report doit être adressée par écrit à l’adresse e-mail : consultations@tarotrouge.com

7. Obligations du Client
Le client s’engage à :

Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation
Préparer et participer activement aux séances prévues
Toute fausse information ou absence non justifiée peut entraîner l’annulation de la commande sans remboursement

8. Force Majeure
Tarot Rouge ne peut être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations causés par des événements de force majeure tels que :

catastrophes naturelles
grèves, pandémies ou restrictions gouvernementales
défaillances des réseaux de communication

9. Modification des CGV
Tarot Rouge se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment

Les nouvelles CGV sont applicables dès leur publication sur le site
Les clients seront informés par e-mail en cas de modification substantielle affectant les services déjà commandés

10. Limitation de Responsabilité
Tarot Rouge n’est pas responsable :

des dommages indirects, incidents ou consécutifs (perte de profits, revenus ou données)
des conséquences liées à l’interprétation des consultations de tarot ou des ateliers
La responsabilité de Tarot Rouge est limitée au montant payé par le client pour le service concerné

11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus (images, audio, textes, supports de formation) restent la propriété intellectuelle de Tarot Rouge
Reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite

12. Protection des Données Personnelles
Tarot Rouge respecte la confidentialité de vos données personnelles :

Les informations collectées sont utilisées pour gérer les commandes et améliorer les services
Conformément à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant
Les données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement

13. Sécurité et confidentialité des visioconférences

Les rendez-vous se déroulent via des plateformes sécurisées
Il est interdit d’enregistrer ou de diffuser les séances sans autorisation

14. Mentions légales
Éditeur du site : Tarot Rouge – 07160 , Le Cheylard.
Responsable de la publication : Lia Cerqueira
Hébergeur :Wix Online Platform Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02 HX96, Ireland, téléphone (+1) 415 358 0857

Contact e-mail : consultations@tarotrouge.com

15. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises à la loi française
En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents